,,Details bepale de fakansje"
SINT NICOLAASGA – Met een persoonlijke benadering wil Thea Vennik uit Sint Nicolaasga zich als zelfstandig reisadviseur onderscheiden. Ze richt zich in eerste instantie op haar eigen dorp en directe omgeving. Op alle reisvragen heeft Vennik een passend antwoord. ,,Nei myn ydee binne de winsken yn Sint Nyk hiel ferskaat. Fan kampeare yn Frankryk oant in rûnreis yn Kanada en Amearika”.
Vrijwel alle mogelijke bestemmingen in de wereld heeft Thea Vennik bezocht of er veel kennis over vergaard. Na haar hbo-opleiding tourism management heeft ze kortstondig bij het Sint Nykster bedrijf Boek een Bungalow gewerkt. Daarna kwam ze bij D-Reizen in Zwolle terecht en heeft ze als manager haar leidinggevende capaciteiten in kunnen zetten. ,,It organisearen, regeljen en oanstjoeren op sifers en fan persoaniel fyn ik geweldich. Mar myn passy leit by de kontakten mei de klant om se te helpen in moaie fakânsjebestimming te finen”.
Na de geboorte van haar dochter ging Vennik meer parttime werken, aangezien haar man als zeeman ook veel van huis is. Ze kwam terug bij D-reizen als reisadviseur, maar ze vond het lastig om een stap terug te doen in een team waar ze eerst leiding aan gaf. Na een functie als teamleider op de binnendienst van een commercieel bedrijf en een baan bij reisbureau Toerkoop in Lemmer heeft ze de zwangerschapsmaanden voor de tweede kleine gebruikt om zich te bezinnen. De uitdaging om zelfstandig reisadviseur te worden sprak haar aan. ,,It is in tak fan sport dy't yn opkomst is. De minsken sykje nei persoanlik kontakt. Ik ha in leafde foar reizigjen en fyn it leuk om persoanlike kontakten mei klanten te ûnderhalden”.
Thea Vennik is nu druk bezig met het opstarten van het bedrijf. ,,Jo kinne in soad fine op it internet, mar foar spesifike winsken is dat dreech. Moaie foto's bepale faaks it ferwachtingspatroan, wylst dat somtiden hiel oars bliket te wezen.” Met het lezen van vakbladen en reisverslagen en het volgen van een online cursus over verschillende bestemmingen heeft de Sint Nykster haar kennis opgefrist en kan ze de mensen tot in de kleinste details helpen. ,,Details bepale de belibbing fan in reis. In klant kin in strânleafhabber wêze, mar as der keizelstjintjes lizze ynstee fan sân, dan kin in fakânsje samar tsjinfalle.” Als zelfstandig reisadviseur is het persoonlijke advies volgens Vennik daarom nog belangrijker. ,,Ik kin my nearne efter ferskúlje. Minsken sprekke my persoanlik oan as der klachten binne, dus dy wol ik fansels altiten foarkomme”.
Aan de keukentafel moet het perfecte vakantieplaatje worden geschetst. ,,Troch in soad fragen te stellen, de winsken op te skriuwen en yn te gean op goeie erfarings út it ferline kin ik de bestimming bepale.” Vennik heeft zich als zelfstandige 'Reisbureau at Home' aangesloten bij de franchisenemer TUI. ,,In sterk merk en in grutte spiler. Ut ûnderfining wit ik dat TUI in betroubere touroperator is, wêr 't kwaliteit en service hiel wichtich binne. Eins kin ik alle bestimmingen wol skerp oanbiede, mar as der spesifike fragen komme dan kin ik ek bûten de kontrakten om oanbiedings dwaan.” Voor vragen of bestemmingen waar Vennik weinig of geen ervaring mee heeft, kan ze leunen op de support-afdeling van TUI. ,,Dy kinne sels helpe mei fragen oer bygelyks tripkes nei Antarctica, mocht dy fraach komme. Boppedat kin ik op in ôfsletten Facebook-pagina mei oare reisadviseurs sparre. Wat binne bygelyks harren ûnderfinings mei bepaalde hotels of ha se tips foar aktiviteiten yn 'e omjouwing”.
Zelf heeft Vennik plekken als Nieuw-Zeeland, Zuid-Afrika, Thailand, Maleisië, de westkust van Amerika en eigenlijk alle landen in Europa bezocht. Ook wintersportvakanties behoren tot de mogelijkheden. ,,Gjin fraach bliuwt ûnbeantwurde. Yn it ferline ha ik bygelyks in reis nei Iislân regele. Dêr wie ik sels noch nea west, mar ik ha my der yn ferdjippe en san bytsje alles regele. Nei ôfrin freegje ik de minsken nei harren ûnderfinings, sadat ik dy in de takomst wer brûke kin”.
Thea Vennik werkt vanuit haar woning aan de Dobbeleane 18a in Sint Nyk. Via mond-tot-mond-reclame, advertenties, flyers, een website en een actieve Facebookpagina maakt ze zich vindbaar. Afspraken worden over het algemeen in de avonduren gepland. ,,Dat is ek it foardiel fan in selsstannich adviseur. In ôfspraak is net ôfhinkelik fan iepeningstiden. Ik kom lâns op de mominten dat it de minsken útkomt en nim alle tiid om de bêste fakânsje te finen”.
Voor meer informatie kunt u kijken op www.reisbureauathome.nl/thea-vennik
(Foto's: De Zakenman)
